Verilerinizin silinmesini isteyin.
AktifPOS müşteri hesabı, WhatsApp bağlantısı veya size ait mesaj kayıtları için destek üzerinden başvurabilirsiniz.
1. Başvurunuzu iletin
Alıcı: bilgi@aktifbarkod.com
Konu: AktifPOS veri silme talebi
- İşletme adı ve biliyorsanız müşteri kodu.
- İlgili WhatsApp numarası; mesaj alıcısıysanız size mesaj gönderen işletme ve yaklaşık gönderim tarihi.
- Talebin kapsamı: hesabın kapatılması, numara bağlantısının kaldırılması veya belirli kişisel kayıtların silinmesi.
- Size yanıt verebileceğimiz iletişim bilgisi.
Şifrenizi, müşteri erişim anahtarınızı, Meta/Twilio gizli anahtarını veya SMS doğrulama kodunu göndermeyin. Başvuru için ilk aşamada kimlik belgesi kopyası istenmez. Başkasının verisini silmemek için gerekli hesap veya numara sahipliği doğrulaması yapılabilir.
2. İnceleme ve sonuç
Başvurular yönetici tarafından incelenir. Usulüne uygun KVKK başvurularına en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt verilir. Talep uygun bulunduğunda kapsamındaki veriler silinir veya anonimleştirilir; erişimin kapatılması istenmişse ilgili erişim de durdurulur. Yasal saklama zorunluluğu veya bir hakkın korunması nedeniyle tutulması gereken kayıt varsa gerekçesi ve kapsamı başvuru sahibine bildirilir.
Bu sayfa otomatik silme yapmaz; e-posta düğmesi yalnızca e-posta programınızda bir taslak açar. Başvurunun iletilmesi için e-postayı sizin göndermeniz gerekir. Mesaj alıcısına ait taleplerde, veriyi hizmete gönderen işletmenin de sürece katılması gerekebilir.
3. Meta bağlantısı ve diğer sistemler
Facebook/Meta hesabınızdaki işletme entegrasyonlarından AktifPOS'un erişimini ayrıca kaldırabilirsiniz. Meta tarafında erişimi kaldırmak, AktifPOS'ta mevcut geçmiş kayıtlarını kendiliğinden silmez; bu kayıtlar için yukarıdaki başvuru yolunu kullanın. AktifPOS'taki silme işlemi de Twilio, Meta, mesajı gönderen işletme veya alıcının cihazındaki tüm bağımsız kopyaları otomatik olarak kaldırmaz. Gerekli sağlayıcı işlemleri başvurunun kapsamında değerlendirilir.
Yazılı iletişim ve güncel adres: Aktif Barkod Sistemleri iletişim sayfası. Verilerin kullanımına ilişkin ayrıntılar gizlilik metninde yer alır.